Användarvillkor
Femmefysio i Umeå AB
Senast uppdaterad: 12 feb 2026
1. Allmänt och avtalets omfattning
Dessa användarvillkor (”Avtalet”) reglerar användningen av webbplatsen femmefysio.se (”Webbplatsen”), mobilapplikationen Femmefysio (”Mobilapplikationen”) samt tillhörande produkter och tjänster (gemensamt benämnt ”Tjänsterna”). Avtalet utgör ett juridiskt bindande avtal mellan dig som användare (”du”, ”din/ditt”) och Femmefysio i Umeå AB (”Femmefysio”, ”vi”, ”oss”, ”vår/vårt”).
Genom att använda Tjänsterna bekräftar du att du har tagit del av, förstått och accepterar dessa villkor. Om du inte godkänner villkoren får Tjänsterna inte användas.
2. Konto, registrering och medlemskap
För att få tillgång till vissa delar av Tjänsterna krävs att du skapar ett konto. Du ansvarar själv för att de uppgifter du anger vid registrering är korrekta samt för att dina inloggningsuppgifter hålls säkra. All aktivitet som sker via ditt konto är ditt ansvar.
Femmefysio förbehåller sig rätten att stänga av eller radera konton som bryter mot dessa villkor eller som används på ett sätt som kan skada Femmefysios verksamhet, varumärke eller andra användare.
Vid misstanke om obehörig åtkomst ska du omedelbart kontakta oss via [email protected].
Du kan när som helst avsluta ditt konto via appens inställningar eller genom att kontakta oss. Vid avslut raderas kontouppgifter inom 90 dagar i enlighet med vår integritetspolicy.
3. Hälsa, träning och medicinskt ansvar
Innehållet i Tjänsterna är avsett för allmän hälsoinformation och träning och används på egen risk. Informationen ersätter inte medicinsk rådgivning, diagnos eller behandling.
Du bör alltid rådgöra med legitimerad vårdpersonal innan du påbörjar ett nytt tränings-, kost- eller rehabiliteringsprogram, särskilt om du är gravid, nyligen har fött barn eller har skador, sjukdomar eller andra medicinska besvär.
Rekommendationer och råd som ges i appen baseras på allmän tränings- och hälsovetenskaplig kunskap och utgör inte individuell medicinsk bedömning. Du ansvarar själv för att bedöma om träningen är lämplig för ditt hälsotillstånd. Femmefysio i Umeå AB ansvarar inte för skador, försämrad hälsa eller komplikationer som kan uppstå vid användning av Tjänsterna, vid felaktigt utförande eller om medicinska råd inte följs.
Deltagande i övningar och träningsprogram sker frivilligt och på egen risk. Resultat kan variera mellan individer beroende på bland annat hälsa, erfarenhet, motivation och förutsättningar.
4. Tjänstens karaktär och medicinteknisk klassificering
Femmefysio är en digital tränings- och kunskapstjänst med fokus på allmän hälsa, träning och välmående. Tjänsterna är inte avsedda att användas för medicinsk diagnos, behandling, uppföljning eller förebyggande av sjukdom i medicinsk mening.
Mobilapplikationen Femmefysio och tillhörande innehåll utgör inte en medicinteknisk produkt enligt Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2017/745 (MDR) och är därmed inte CE-märkt som medicinteknisk produkt.
Tjänsterna ska ses som ett stöd för träning, kunskap och hälsorelaterad förståelse och ersätter inte kontakt med hälso- och sjukvård vid behov av medicinsk bedömning eller behandling.
5. Expertinnehåll och professionella utlåtanden
Tjänsterna kan innehålla artiklar, svar på frågor och annat innehåll från externa experter, såsom legitimerade fysioterapeuter, gynekologer, dietister, psykologer och sexologer.
Detta innehåll baseras på respektive experts professionella kunskap och kliniska erfarenhet, men är av generell karaktär och utgör inte individuell medicinsk rådgivning, diagnos eller behandling. Varje expert ansvarar själv för innehållet i sina uttalanden, och dessa representerar inte nödvändigtvis Femmefysios åsikter eller ståndpunkter.
Femmefysio ansvarar inte för hur information från experter tolkas eller används av användaren. Vid behov av individuell bedömning uppmanas användaren att kontakta hälso- och sjukvården.
6. Personuppgifter och integritet
Behandling av personuppgifter sker i enlighet med vår integritetspolicy, som beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar personuppgifter, inklusive hälsorelaterad information. Genom att använda Tjänsterna godkänner du vår integritetspolicy, som finns tillgänglig på femmefysio.se.
Vi kan använda dina kontaktuppgifter, såsom e-postadress och telefonnummer, för att kommunicera med dig angående Tjänsterna, genomföra användarundersökningar, analys av användarbeteende samt för marknadsföringsändamål.
Marknadsföringsutskick kan avse information om nya funktioner, erbjudanden, tjänster eller relevant innehåll från Femmefysio. Du kan när som helst avregistrera dig från marknadsföringsutskick via länk i utskicket eller genom att kontakta oss.
Behandling för analys- och marknadsföringsändamål sker i enlighet med vår integritetspolicy och gällande dataskyddslagstiftning.
7. Betalning, abonnemang och priser
Vissa delar av Tjänsterna är avgiftsbelagda. Vid köp eller tecknande av abonnemang förbinder du dig att betala enligt gällande priser och betalningsvillkor.
Abonnemang med automatisk förnyelse debiteras löpande tills de sägs upp. Uppsägning måste ske innan nästa faktureringsperiod påbörjas. Alla betalningar hanteras via certifierade tredjepartsleverantörer i enlighet med PCI DSS-standard.
8. Ångerrätt
Om du är bosatt inom EU har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar enligt Distansavtalslagen, förutsatt att tjänsten inte redan har påbörjats med ditt uttryckliga samtycke. För att utöva ångerrätten kontaktar du oss via [email protected].
Återbetalning sker i enlighet med gällande konsumentlagstiftning. Delvis använda abonnemang återbetalas inte. Prisändringar för framtida abonnemang kan förekomma och meddelas minst 30 dagar i förväg.
9. Informationens riktighet
Vi strävar efter att informationen i Tjänsterna ska vara korrekt och uppdaterad, men fel eller skrivfel kan förekomma. Femmefysio förbehåller sig rätten att när som helst korrigera eller uppdatera information utan föregående meddelande.
10. Teknisk tillgänglighet
Vi eftersträvar hög tillgänglighet men kan inte garantera att tjänsterna alltid fungerar utan avbrott. Femmefysio ansvarar inte för tekniska störningar, förseningar eller dataförluster som ligger utanför vår kontroll.
11. Externa länkar, samarbeten och sponsring
Tjänsterna kan innehålla länkar till externa webbplatser eller appar. Femmefysio ansvarar inte för innehåll, säkerhet eller integritetspolicy hos externa aktörer. Eventuella affiliate-länkar eller betalda samarbeten markeras tydligt i enlighet med marknadsföringslagen.
12. Omdömen och användarberättelser
Omdömen och användarberättelser baseras på individuella erfarenheter och resultat kan variera. Vissa omdömen kan ha redigerats för tydlighet, utan att innehållet ändras i sak. Femmefysio ansvarar inte för användarens egna åsikter eller uttalanden.
13. Immateriella rättigheter
Allt innehåll i tjänsterna, inklusive texter, bilder, videor, träningsprogram och varumärken, tillhör Femmefysio i Umeå AB eller dess licensgivare och skyddas av upphovsrätt. Innehållet får inte kopieras, spridas eller användas utan skriftligt tillstånd.
14. Användargenererat innehåll
Du kan ladda upp eget innehåll i appen. Du behåller äganderätten men ger Femmefysio en icke-exklusiv, global licens att lagra, bearbeta och visa innehållet i syfte att tillhandahålla och förbättra tjänsterna. Innehåll som är olagligt, kränkande eller rättighetskränkande får inte laddas upp och kan tas bort.
15. Ändringar av villkor
Femmefysio förbehåller sig rätten att uppdatera dessa villkor. Vid väsentliga ändringar informeras användare minst 30 dagar i förväg via e-post eller i appen.
16. Garantibegränsning och ansvarsbegränsning
Tjänsterna tillhandahålls i befintligt skick (“as is”), utan garantier för fullständighet, korrekthet eller tillgänglighet. Femmefysio garanterar inga specifika tränings- eller hälsoresultat.
Ansvar begränsas i enlighet med gällande lag. Femmefysio ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller uteblivna resultat. Det totala ansvaret är begränsat till det belopp som betalats av användaren under de senaste 12 månaderna. Användarens lagstadgade rättigheter påverkas inte.
17. Åsikter och representation
Åsikter som uttrycks av användare eller i tredjepartsinnehåll representerar inte nödvändigtvis Femmefysios ståndpunkter.
18. Tillämplig lag och tvistlösning
Avtalet regleras av svensk lag. Tvister ska i första hand lösas genom dialog. Om tvist kvarstår kan ärendet prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller via EU:s plattform för tvistlösning (https://ec.europa.eu/odr (https://ec.europa.eu/odr)). I sista hand prövas tvisten av Umeå tingsrätt.
19. Kontaktuppgifter
Femmefysio i Umeå AB
Organisationsnummer: 559507–4915
Adress: Storgatan 115, 903 33 Umeå
Dataskyddsansvarig: Sara Königsson
E-post: [email protected]